Cesta
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6. Politica de envios
Los plazos de entrega especificados se refieren a días laborables (de lunes a viernes) y pueden sufrir retrasos debido a feriados nacionales o regionales o fuerza mayor. Si decide utilizar la transferencia bancaria como forma de pago, el tiempo de entrega puede ser mayor, ya que la mercancía solo se enviará después de que se haya confirmado la recepción del pago.
En algunos días con volúmenes de pedidos excepcionalmente altos, p. Ej. Navidad, Black Friday, Semana Santa, el tiempo de entrega especificado no se puede garantizar debido a la sobrecarga de las empresas de transporte.
Bike Base S.L. se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega en casos excepcionales sin previo aviso. Esto puede ocurrir, por ejemplo, con pedidos individualizados, al enviar mercancías voluminosas o debido a los tiempos de montaje para el envío de bicicletas.
Tenga en cuenta que no es posible la entrega en un apartado postal o en una estación de embalaje.
España (Península y Baleares)
Para la recogida en la tienda Bike Base en San Pedro de Alcántara.
Al finalice el pedido, el cliente puede seleccionar la recogida en nuestra tienda de San Pedro de Alcantara como opción de envío.
Esta opción de envío es gratuita para el cliente.
El pedido se paga online por adelantado utilizando el método de pago elegido por el cliente. Tan pronto como hayamos recibido con éxito el pago, prepararemos el pedido para el cobro.
Si el pedido está listo para ser recogido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico nuestro de que el pedido estará listo para ser recogido en la tienda durante los próximos 14 días. Pasado este tiempo, el pedido se cancelará automáticamente y se reembolsará el importe abonado mediante el método de pago seleccionado.
En el momento de la recogida, el cliente debe presentar el número de pedido y un documento de identificación válido. De lo contrario, no se podrá emitir la orden.
Entrega estándar
Gastos de envío: 5,00 €. Envío gratis * a partir de 49 € (IVA incluido). Los plazos de entrega son de entre 1 y 14 días laborables y te serán comunicados cuando finalices el proceso de pedido.
* no se aplica al envío de bicicletas y mercancías voluminosas
7. Cambios y devoluciones
Si el cliente no está satisfecho con la mercancía solicitada, puede devolverla a Bike Base S.L. sin dar una razón.
www.bikebase.es ofrece un plazo de 30 días para devoluciones, cambios o reembolsos. Este período comienza el día en que la mercancía solicitada se entrega al cliente.
El cliente es responsable de devolver los artículos a www.bikebase.es. Se recomienda expresamente utilizar confirmaciones de entrega o números de seguimiento para evitar problemas de entrega.
Cabe señalar que los productos devueltos solo se pueden reembolsar o cambiar si se devuelven en perfectas condiciones y sin usar y en su embalaje original.
Para iniciar un proceso de cambio o devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con Bike Base S.L. dentro del plazo de 30 días vía e-mail ([email protected]) para recibir el correspondiente formulario de devolución.
Al devolver el pedido completo, Bike Base S.L. reembolsará la suma total. El cliente corre con los gastos de devolución a Bike Base S.L.
Para devoluciones parciales, Bike Base S.L. reembolsará el valor de la mercancía devuelta, pero no los gastos de envío. El cliente corre con los gastos de devolución a Bike Base S.L.
Si el cliente ha recibido un artículo incorrecto o dañado, Bike Base S.L. corre con el coste de la devolución.
El importe será reembolsado dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía.
Tenga en cuenta que todos los artículos personalizados no se pueden cambiar ni reembolsar.
Si el motivo de la devolución es un reclamo de garantía, toda la información necesaria se puede encontrar en el „10. GARANTÍA "de los términos y condiciones generales.