Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine rechtliche Information
2. Haftungsausschluss
3. Gesetzgebung und Rechtsprechung
4. Datenschutzerklärung
5. Richtlinien zur Benutzung von Cookies
6. Versandinformationen
7. Rückgaberichtlinien
8. Widerrufsrecht
9. Zahlungsformen
10. Garantie
11. Sonstiges

1. Allgemeine rechtliche Information

1.1 Impressum

Der Besitzer von www.bikebase.es ist Bike Base S.L. . Der Firmensitz befindet sich in Avenida Luis Braille 24, 29670 San Pedro de Alcantara, Malaga, Spanien, mit der C.I.F.: B93651875. Registriert in Malaga: Band 5787, Buch 4694, Seite 168, Blatt MA-148084. E-mail: [email protected].

1.2 Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) liefern die Grundlage für Bestellungen über die Website www.bikebase.es. 

Durch die Verwendung dieser Website akzeptieren Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang. Wenn Sie mit Teilen oder der gesamten AGB nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website nicht nutzen. Im Folgenden werden die Bezeichnungen „der Kunde“ oder „der Nutzer“ im Bezug auf die Person die die Dienstleistung in Anspruch nimmt verwendet. Um einen Kaufvertrag mit Bike Base S.L. einzugehen muss der Nutzer mindestens 18 Jahre alt sein.

1.3 Geistiges Eigentum der Website

Alle Inhalte dieser Website sind geistiges Eigentum der Bike Base S.L..

Die Nutzungsrechte dieser Inhalte unterliegen ausschliesslich der 

Bike Base S.L., somit ist deren Vervielfältigung, Verwendung, Verbreitung, Veränderung und Nutzung ohne vorherige und eindeutige Zustimmung durch Bike Base S.L. untersagt. Ebenso gesetzlich geschützt sind alle auf dieser Website verwendeten Marken, Handelsnamen und Kennzeichnungen.

2. Haftungsausschluss

Der Zugriff als auch die Nutzung der auf de Website enthaltenen Informationen liegen in der alleinigen Verantwortung des Nutzers der Website. Bike Base S.L. übernimmt keine Haftung für Schäden die durch die Verwendung der Website entstehen können. Für eventuell auftretende Sicherheitsfehler oder Schäden die am Computersystem des Nutzers oder an den darin gespeicherten Dokumenten oder Dateien übernimmt Bike Base S.L. keine Haftung. 

Bike Base S.L. übernimmt keine Verantwortung für die Funktion, Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit, Sicherheit oder Nützlichkeit von Hyperlinks, welche auf andere Websites verweisen, noch für deren Inhalte. Bike Base S.L. bemüht sich jedoch nach bestem Wissen, alle Dienste und Inhalte fehlerfrei zur Verfügung zu stellen, auftretende Mängel an Diensten oder Servern zu beheben und etwaige Schadsoftware umgehend zu beseitigen, übernimmt aber keinerlei Haftung.

2.1  Inhalt der Webseite und Links

Für die unsachgemässe Verwendung der Inhalte dieser Website haftet Bike Base S.L. nicht. Die Verantwortung der Nutzung dieser Website liegt beim Nutzer selbst. Darüber hinaus übernimmt Bike Base S.L. keine Haftung für Inhalte Dritter, die per Link von der Website www.bikebase.es aus besucht werden.

2.2 Update und Änderung der Website

Bike Base S.L. behält sich vor die Website www.bikebase.es und deren Darstellung und Informationen jederzeit, ohne Ankündigung und ohne jede Verantwortung dafür, zu aktualisieren, zu ändern oder Informationen dauerhaft oder temporär zu beseitigen.

2.3 Angaben zu technischen Aspekten

Für technische Probleme oder Ausfälle von technischen Geräten während der Verbindung mit dem Internet, die nicht der Bike Base S.L. angehören, übernimmt Bike Base S.L. keine Haftung. Gleiches gilt für Schäden, die durch unzulässige Eingriffe von Dritten verursacht werden könnten.

Weiterhin ist Bike Base S.L. nicht haftbar für Schäden, die der Nutzer erleidet resultierend aus Fehlern, mangelnden Informationen oder Unvollständigkeit in den Informationen, die Bike Base S.L. von Dritten erhält und verwendet.

2.4 Tippfehler

Bike Base S.L. ist nicht verantwortlich für typographische Fehler bei Preisen, Werbeaktionen, Angeboten, Werbegeschenken oder Werbebedingungen im Allgemeinen. Für den Fall, dass es zu irgendeinem Zeitpunkt einen Fehler dieser Art gibt, der jederzeit dem Willen von www.bikebase.es fremd ist, wird dieser sofort korrigiert. Wenn bei einem der angezeigten Preise oder Werbeaktionen ein Tippfehler vorliegt und ein Kunde aufgrund dieses Fehlers eine Kaufentscheidung getroffen hat, werden wir ihn über diesen Fehler informieren und der Kunde hat das Recht, seinen Kauf ohne Kosten zu widerrufen. 

3. Gesetzgebung und Rechtsprechung

3.1 Gerichtsstand

Die von der Bike Base S.L. ausgeübten Tätigkeiten unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Sollte der Nutzer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Spanien oder in einem anderen EU-Mitgliedsstaat haben, Kaufmann sein oder seinen festen Wohnsitz nach Wirksamwerden dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ins Ausland verlegen oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sein, ist ausschließlicher Gerichtsstand Malaga. Die vorliegenden AGB ist gemäß geltenden Rechtsvorschriften in Spanien in der Sache auszulegen, die Ergänzungen gelten in allem was darin nicht vorgesehen worden ist. (spanisches Gesetz 3/2018 vom 5. Dezember, Information und e-Commerce). Dem Nutzer unserer Website sind alle oben genannten Punkte bewusst und werden freiwillig akzeptiert.

3.2 Plattform zur Online-Streitbeilegung

EU-Verordnung Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten: Die EU stellt den Verbrauchern eine Internetplattform für die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten zur Verfügung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

4. Datenschutzerklärung

Bike Base S.L. garantiert den Schutz und die Vertraulichkeit personenbezogener Daten jeglicher Art, die der Kunde gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten zur Verfügung stellt.

Mit der Registrierung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, gültige personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, die die Erbringung der Dienstleistung durch Bike Base S.L. und ihre korrekte Identifikation als registrierter Benutzer ermöglicht. Diese persönlichen Daten sind notwendig zur korrekten Rechnungsstellung und/ oder zur Übermittlung an Unternehmen die diese Daten für den erfolgreichen Abschluss der Bestellung benötigen, zum Bespiel: Logistikunternehmen, Zahlungsdienstleister etc.

Die zur Verfügung gestellten Daten werden gemäß der Verordnung über Sicherheitsmaßnahmen (Königliches Dekret 1720/2007 vom 21. Dezember) behandelt.  In diesem Sinne hat Bike Base S.L. die gesetzlich vorgeschriebenen Massnahmen übernommen und alle technischen Vorkehrungen installiert, um Verlust, Missbrauch, Änderung und unbefugten Zugriff durch Dritte zu verhindern. 

Bike Base S.L. Kunden können jederzeit Ihre Rechte über Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch, ausüben, indem Sie uns schriftlich eine E-Mail an [email protected] zusenden.

5. Richtlinien zur Benutzung von Cookies

5.1 Cookies

Bei einem Cookie handelt es sich um eine Datei, die beim Zugriff auf unsere Website auf das Mobiltelefon, Tablet, Computer oder andere technische Geräte des Nutzers heruntergeladen wird. Bike Base S.L. verwendet  Cookies u.a., um dem Nutzer ein verbessertes Surferlebnis anzubieten und ggf. Dienste zu personalisieren.

So kann der Nutzer:

• seinen virtuellen Einkaufswagen füllen
• Suchmaschineneinstellungen ändern
• auf relevante Werbung zugreifen
• auf Websites surfen ohne sich zu registrieren

Im Folgenden werden die von Bike Base S.L. und Drittanbietern verwendeten Cookies aufgeführt:

Technische Cookies: Technische Cookies ermöglichen das Navigieren durch die Website sowie die Verwendung verschiedener darin integrierter Dienste und Optionen.

Personalisierungs-Cookies: Diese Art von Cookies ermöglichen dem Nutzer individuelle Einstellungen vorzunehmen, wie beispielsweise Sprache, geografische Position und verwendeter Browsertyp.

Werbe Cookies: Werbe Cookies ermöglichen die effiziente Verwendung von Werbeanzeigen. Dem Nutzer werden aufgrund der Verwendung dieser Cookies lediglich für ihn relevante Werbeanzeigen angezeigt.

Statistische Analyse-Cookies: Anhand dieser Cookies kann das Verhalten des Nutzers auf der Website analysiert werden. Aufgrund des erstellten Navigationsprofils des Nutzers werden Verbesserungen basierend auf den Nutzerdaten gemacht.

Cookies von Drittanbietern: Auf einigen Webseiten von Drittanbietern können Sie deren Cookies installieren, anhand derer Sie die angebotenen Dienste verwalten und verbessern können. Hierzu zählen beispielsweise statistische Google Analytics-Dienste, um dem Kunden detaillierte Informationen zu den Diensten von www.bikebase.es zur Verfügung zu stellen und deren Verwaltung zu vereinfachen.

5.2 Cookies blockieren

Beim Surfen im Internet kann der Browser so konfiguriert werden, dass dieser Cookies nicht akzeptiert, Benachrichtigungen beim Empfang von Cookies versendet oder diese automatisch nicht installiert bzw. löscht.

Bike Base S.L. informiert, dass es zu einer beeinträchtigten Qualität kommen kann, sollte der Nutzer technische und/ oder betriebliche Cookies deaktivieren. 

Weitere Informationen zu den verschiedenen Browsers werden folgend bereitgestellt:

-Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

-Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

-Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

-Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042 

6. Versandinformationen

Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf Werktage (von Montag bis Freitag) und können sich aufgrund von National- oder Regionalfeiertagen oder höherer Gewalt verzögern. Sollten Sie sich für Banküberweisung als Zahlungsform entscheiden, kann sich die Lieferzeit verlängern, da die Ware erst versandt wird, wenn der Zahlungseingang bestätigt wurde.

1. An einigen Tagen mit aussergewöhnlich hohen Bestellaufkommen z.B.  Weihnachten, Black Friday, Ostern kann auf Grund überlasteter Versandunternehmen die angegebene Lieferzeit nicht garantiert werden.
2. Bike Base S.L. behält sich das Recht vor, in Ausnahmefällen, die Lieferzeiten ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Dies kann zum Beispiel eintreten, bei individualisierten Bestellungen, beim Versand von Sperrgut oder durch Montagezeiten für den Versand von Fahrrädern.
3. Bitte beachten Sie, das die Zustellung an ein Postfach oder eine Packstation nicht möglich ist.

Spanien (Festland und Balearen)

Abholung im Bike Base Store in San Pedro de Alcantara.

Beim Abschluss der Bestellung kann der Kunde die Abholung in unserem Laden Geschäft in San Pedro de Alcantara als Versand Option auswählen.

Diese Versand Option ist für den Kunden kostenlos.

Die Bezahlung der Bestellung erfolgt dabei bereits online über die von dem Kunden gewählte Zahlungsart. Sobald die Zahlung erfolgreich bei uns eingegangen ist, bereiten wir die Bestellung zur Abholung vor.

Ist die Bestellung bereit zur Abholung erhält der Kunde von uns eine Bestätigung per E-Mail, dass die Bestellung für die nächsten 14 Tage im Geschäft zur Abholung bereit liegt. Nach Ablauf dieser Zeit wird die Bestellung automatisch storniert und der gezahlte Betrag über die ausgewählte Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bei Abholung muss der Kunde die Bestellnummer und ein gültiges Ausweisdokument vorlegen. Andernfalls kann die Bestellung nicht ausgegeben werden.

Standard-Lieferung

Versandkosten: 5,00 €. Kostenloser Versand * ab € 49 (inkl. MwSt.). Die Lieferzeiten liegen zwischen 1 und 14 Werktagen und wird Ihnen bei Abschluss des Bestellvorgangs mitgeteilt.

*gilt nicht für den Versand von Fahrrädern und Sperrgut

7. Rückgaberichtlinien

Sollten der Kunde mit der bestellten Ware nicht zufrieden sein, kann er diese ohne Angabe von Gründen an Bike Base S.L. zurückschicken. www.bikebase.es bietet eine 30-tägige Frist für Rücksendungen zum Umtausch oder Erstattung an. Diese Frist beginnt am Tag der Zustellung der bestellten Ware beim Kunden.

Die Verantwortung der Rücksendung an www.bikebase.es liegt beim Kunden selbst. Es wird ausdrücklich die Verwendung von Lieferbestätigungen bzw. Tracking-Nummern empfohlen, um etwaige Lieferprobleme zu vermeiden.

Es ist zu beachten, dass nur zurückgesendete Ware erstattet oder umgetauscht werden kann, wenn diese in einem ungebrauchten und einwandfreien Zustand sowie in Originalverpackung zurückgeschickt wird.

Um einen Umtausch- oder Rückerstattungsprozess zu starten, muss der Kunde innerhalb der 30-tägigen Frist Kontakt zu Bike Base S.L. via E-Mail ([email protected]) aufnehmen, um das entsprechende Rücksendeformular zu erhalten.

Bei Rücksendung der gesamten Bestellung erstattet Bike Base S.L. die Gesamtsumme. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung an Bike Base S.L.

Bei Teilrücksendungen erstattet Bike Base S.L. den Wert der zurückgesendeten Ware, nicht aber die Versandkosten. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung an Bike Base S.L.

Sollte der Kunde einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, übernimmt Bike Base S.L. die Kosten der Rücksendung.

Die Rückerstattung des Betrags erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Es gilt zu beachten, dass alle personalisierten Artikel von Umtausch und Rückerstattung ausgeschlossen sind.

Sollte es sich um einen Garantieanspruch als Rücksendegrund vorliegen, befinden sich alle notwendigen Informationen im Abschnitt „10. Garantie“ der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

8. Widerrufsrecht

Nach EU-Recht hat der Kunde die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung vom Kauf zurück zu treten. Als Kunde von www.bikebase.es verlängert sich die Frist auf insgesamt 30 Tage ab Lieferung.

Der Ablauf von Umtausch und Rücksendungen ist am Abschnitt „7 Rückgaberichtlinien“ der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

9. Zahlungsformen

www.bikebase.es bietet die folgenden Zahlungsmethoden an: Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung. Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express und andere internationale Kreditkarten.

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden automatisch angezeigt, abhängig von dem Zielort und den Produkten in Ihrer Bestellung.

• Visa oder Master Card
• Banküberweisung
• Paypal

Banküberweisung:

Schliesst der Kunden den Bestellprozess mit der Zahlungsoption „Banküberweisung“ ab, erhält er per E-Mail eine Bestellbestätigung mit den notwendigen Bankinformationen. Die Bezahlung wird in Euro an die Bike Base S.L. getätigt. Als Verwendungszweck wird der Name des Kunden sowie die Bestellnummer angegeben. Sollte der zu überweisende Betrag innerhalb von 3 Werktagen (ab Bestelldatum) nicht eingetroffen sein, wird die Bestellung automatisch storniert.

Erst bei Zahlungseingang auf dem Konto der Bike Base S.L. gilt der Bestellvorgang als abgeschlossen.

Die akzeptiere Währung ist Euro. Bei Bezahlung in anderen Währungen gehen etwaige anfallende Wechselkurs- und Bankprovisionen zu lasten des Kunden. Anderenfalls behält sich Bike Base S.L. vor die Bestellung zurückzuhalten oder zu stornieren.

Paypal:

Der Zahlungsdienst Paypal bietet einen Service an um Onlinezahlungen einfach und sicher mit einer E-Mailadresse ode per Kreditkarte abzuwickeln. Weitere Informationen finden Sie auf Paypal. 

10. Garantie

Alle auf www.bikebase.es angebotenen Artikel sind durch eine 2-jährige Garantie des jeweiligen Herstellers abgedeckt. Bike Base S.L. ist ein Handelsunternehmen und ist damit nicht für den Garantieanspruch von Produkten haftbar. Im Falle eines Herstellungs- und/ oder Funktionsfehlers liegt die Entscheidung über einen Garantieanspruch beim Hersteller der Ware, in keinem Fall bei Bike Base S.L.. 

Mängel, die durch Fahrlässigkeit, unsachgemässe Verwendung, Manipulation oder falsche Installation entstehen oder Materialien die Aufgrund des normalen Gebrauchs einem Verschleiss unterliegen, sind von Garantieansprüchen ausgeschlossen. 

Im Falle der Anerkennung eines Garantieanspruchs hat der Hersteller die Möglichkeit das Produkt gemäss der gesetzlich festgelegten Bedingungen zu reparieren, zu ersetzen, zu rabattieren oder zu erstatten.

Um einen Garantiefall zu eröffnen muss der Kunde sich an Bike Base S.L. unter der E-Mail Adresse [email protected] wenden. Bike Base S.L. tritt als Vermittler zwischen Kunden und Hersteller auf.

11. Sonstiges

11.1 Preisliste

Alle Preise der Produkte und Dienstleistungen auf www.bikebase.es enthalten die in Spanien gesetzliche Mehrwertsteuer von 21%. Möglicherweise anfallende Versandkosten sind nicht in den Produktpreisen inbegriffen und werden bei Abschluss der Bestellung separat aufgeführt.

www.bikebase.es behält sich vor, etwaige angezeigte Preise jederzeit zu ändern.

11.2 Produktverfügbarkeit

Bike Base S.L. behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren und die Zahlung zu erstatten, wenn es zu Problemen in Zusammenhang mit der Bestellung kommt und diese nicht gemäß den oben genannten Bedingungen bearbeitet oder geliefert werden kann.